ALOR SETAR – Satu situasi luar biasa dan mencuit hati berlaku di Stesen KTM Anak Bukit, Alor Setar apabila pintu masuk utama stesen berkenaan masih berkunci pada waktu operasi di Kedah.

Kejadian tersebut menyebabkan beberapa penumpang nekad memanjat pagar kawasan stesen di Kedah kerana bimbang terlepas perkhidmatan tren awal pagi.

25 Penumpang Terjejas Dan Penjelasan KTMB

Insiden berkenaan telah menjejaskan seramai 25 orang penumpang yang akhirnya tidak sempat menaiki dua perkhidmatan KTM Komuter di Kedah.

• Petugas Alami Masalah Kesihatan: Menurut siasatan awal KTMB, kakitangan yang ditugaskan membuka pintu stesen di Kedah tidak dapat hadir tepat pada waktunya atas faktor kesihatan.

• Gagal Dihubungi: Usaha menghubungi kakitangan terbabit gagal sebelum pihak pengurusan bertindak menghantar petugas gantian ke lokasi di Kedah.

• Panjat Pagar Demi Kerja: Disebabkan kesuntukan masa dan bimbang menjejaskan urusan harian serta kerja, beberapa penumpang mengambil keputusan berani memanjat pagar keselamatan di Kedah.

Permohonan Maaf Dan Penambahbaikan

Pihak KTMB telah mengeluarkan kenyataan memohon maaf kepada seluruh pengguna yang terjejas di Kedah atas kelemahan kawalan pengoperasian tersebut.

KTMB menegaskan kes berkenaan dipandang serius dan penjadualan petugas gantian di Kedah akan diperkemaskan agar akses perkhidmatan sentiasa bersedia mengikut jadual yang ditetapkan.