Dekat stesen minyak di Jepun⛽️🇯🇵, barulah kita betul-betul faham apa maksudnya “servis pelanggan diutamakan”, sikap kerja mereka memang buat orang kagum👏. Pekerja bila nampak kereta masuk saja terus datang sambut, gerak-geri pantas tapi penuh sopan, siap tunduk hormat🙇‍♂️, suara lembut dan hormat, langsung tak bagi rasa janggal atau tak dilayan. Bila nak bayar pula, mereka sanggup tunduk badan🤲, ambil kad kredit💳 dengan dua tangan, walaupun nampak kecil tapi kita terasa sangat dihormati. Lepas siap isi minyak, mereka lap penutup tangki dengan kain bersih✨ supaya tak tinggal cap jari, kemudian tanya pelanggan nak pergi arah mana, lepas tu siap berdiri di tepi jalan tunjuk arah👉🚗, sampai kereta betul-betul jalan selamat baru mereka pusing balik. Sepanjang proses tu memang terasa layanan penuh perhatian, macam tetamu VIP. Lagi hebatnya, di Jepun semua ini bukan kes terpencil, tapi dah jadi budaya harian💯, sebab mereka anggap sopan santun dan semangat melayani itu sebagai sebahagian hidup. Banding dengan Malaysia🇲🇾, kebanyakan masa kita isi minyak sendiri, pekerja pun jarang nampak, ada pun kadang-kadang muka masam🙄. Sebenarnya bukan kita tak mampu, cuma kurang jiwa “pelanggan diutamakan”. Apa yang buat Jepun sangat dikagumi bukan sekadar perbuatan mereka, tapi hati mereka yang ikhlas letak orang lain di depan❤️. Kalau kita boleh belajar walaupun hanya sedikit saja, suasana masyarakat kita pasti akan berubah jadi jauh lebih indah